2017年7月2日上午8：00，在通遼中啟廣場五樓會(huì)議室，財(cái)務(wù)部組織了2017年第７次收銀員服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能專項(xiàng)培訓(xùn)工作。在收銀主管田玉玲的帶領(lǐng)下，全體收銀員著工裝準(zhǔn)時(shí)參加。

本次培訓(xùn)由收銀主管田玉玲主講，主題為“服務(wù)”。通遼中啟廣場屬于服務(wù)性行業(yè)，而各個(gè)收銀臺(tái)則處于窗口位置，因此對于每位收銀員強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)技能，顯得尤為重要。

在培訓(xùn)過程中，田主管通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，將理論知識(shí)與日常實(shí)際工作緊密地聯(lián)系在一起，生動(dòng)形象地詮釋了什么是服務(wù)意識(shí)，如何提升服務(wù)意識(shí)，怎么才能做到規(guī)范化服務(wù)，以及在日常工作中處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)等都做了詳細(xì)認(rèn)真的講解。

通過本次培訓(xùn)，使收銀員對服務(wù)理念有了新的認(rèn)識(shí)，提高了服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，也掌握了新的工作方法和技能，為做好日常工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)部的每位成員也將全力以赴，把收銀隊(duì)伍打造成為通遼中啟廣場一道靚麗的風(fēng)景線！